Nếu không thể đăng nhập website 3dshouse hoặc plugin 3dshouse_dynamic (Parashape) vì quên mật khẩu, bạn có thể thay đổi mật khẩu của bạn bằng cách dưới đây.
Trường hợp 1: Không thể đăng nhập website https://3dshouse.com/
- Mở đường dẫn https://3dshouse.com/my-account/. Nhập Email và Password
- Click nút Đăng nhập (Log in button)
- Nếu mật khẩu bạn nhập sai, thì Click vào “Quên mật khẩu” ( Lost your password?)
- Nhập lại địa chỉ email và click vào ” Đặt lại mật khẩu” (Reset password)
- Một email từ 3dshouse đã được gửi cho bạn, hãy check mail.
- Đợi ít nhất 10 phút để thao tác lại nếu bạn không nhận được mail. Email đặt lại mật khẩu rất hay rơi vào mục Spam / Quảng cáo (Promotions) của Gmail — hãy tìm trong các thư mục đó trước khi gửi lại, vì gửi lại nhiều lần sẽ làm vô hiệu hóa các link cũ.
- Click vào dòng ” Click here to reset your password” để sang một đường link mới.
- Link này chỉ dùng được MỘT lần và sẽ hết hạn (mặc định khoảng 24 giờ). Nếu bạn bấm “Quên mật khẩu” lần thứ hai, link trong email cũ lập tức bị hủy — đây là lý do phổ biến nhất gây lỗi “link đã hết hạn / không hợp lệ”. Luôn dùng link trong email MỚI NHẤT.
- Tại đường link này, hãy nhập mật khẩu mới của bạn. Mật khẩu mới nên ít nhất 12 ký tự. Nên sử dụng chữ hoa và chữ thường, số và các ký hiệu đặc biệt.
- Nhập lại mật khẩu mới của bạn một lần nữa.
- Click vào “Lưu’ (Save)
- Bây giờ, hãy đăng nhập tài khoản bằng mật khẩu bạn đã đổi.



Trường hợp 2: Không thể đăng nhập vào plugin 3dshouse_dynamic trong Sketchup
- Click vào ” Lost your password?”
- Nhập email bạn đã đăng ký
- Một email từ 3dshouse đã được gửi cho bạn, hãy check mail.
- Việc đặt lại mật khẩu luôn diễn ra trên website 3dshouse.com (mở trong trình duyệt), không phải bên trong cửa sổ plugin — vì vậy hãy đổi mật khẩu xong trên web trước, rồi quay lại plugin đăng nhập bằng mật khẩu MỚI.
- Đăng nhập SketchUp chạy theo cơ chế “named-user” — mỗi tài khoản SketchUp/Trimble chỉ kích hoạt được trên một số máy giới hạn cùng lúc; còn việc bạn đổi mật khẩu 3dshouse hoàn toàn không liên quan đến license SketchUp và không làm mất quyền truy cập tool đã mua.


English